모르는 번호로 자꾸 스팸 전화가 올 때, 완벽하게 차단하고 스미싱 피하는 요령

요즘 휴대폰을 사용하다 보면 모르는 번호로 전화가 걸려오는 일이 정말 많습니다.

한두 번이면 그냥 무시하면 되지만, 하루에도 여러 번 스팸 전화가 걸려오면 상당히 귀찮습니다. 더 큰 문제는 단순한 광고 전화뿐만 아니라 보이스피싱이나 스미싱으로 이어질 수 있는 전화도 있다는 것입니다.

특히 최근에는 택배, 카드사, 금융기관, 정부기관 등을 사칭하는 수법이 다양해지고 있어 모르는 번호로 온 연락은 더욱 주의할 필요가 있습니다.

그렇다면 스팸 전화는 어떻게 차단하고, 스미싱 피해는 어떻게 예방할 수 있을까요?

모르는 번호로 전화가 오면 일단 받지 않는 것이 좋다

가장 간단하면서도 효과적인 방법은 모르는 번호라고 해서 무조건 전화를 받을 필요가 없다는 것입니다.

중요한 전화라면 다시 연락할 방법이 있다

정말 중요한 연락이라면 문자나 음성 메시지를 남기거나 공식적인 연락처를 통해 다시 연락하는 경우가 많습니다.

따라서 모르는 번호로 전화가 왔을 때 급하게 받을 필요가 없습니다.

특히 짧은 시간 동안 여러 번 반복해서 전화가 오거나, 전화를 받자마자 금융정보나 개인정보를 요구한다면 더욱 주의해야 합니다.

전화번호 검색도 활용하기

모르는 번호가 계속 걸려온다면 인터넷에서 해당 번호를 검색해보는 것도 방법입니다.

이미 많은 사람에게 스팸 전화를 걸었던 번호라면 관련 신고 정보나 사용자 제보가 검색되는 경우가 있습니다.

다만 인터넷에 검색 결과가 없다고 해서 무조건 안전한 번호라는 뜻은 아닙니다.

스마트폰 자체의 스팸 차단 기능 활용하기

별도의 앱을 설치하지 않아도 스마트폰에서 스팸 전화나 의심스러운 전화를 어느 정도 차단할 수 있습니다.

안드로이드 스마트폰이라면

갤럭시 등 안드로이드 스마트폰에서는 전화 앱의 설정에서 스팸 및 발신자 확인과 관련된 기능을 확인할 수 있습니다.

기종이나 운영체제 버전에 따라 메뉴 이름은 조금씩 다를 수 있지만, 전화 앱 설정에서 스팸 차단, 발신자 확인, 의심 전화 차단 등의 항목을 찾아보면 됩니다.

특히 스팸으로 의심되는 전화가 자주 온다면 해당 기능을 활성화해두는 것이 좋습니다.

아이폰이라면

아이폰에서도 알 수 없는 발신자를 음소거하거나 원치 않는 전화를 차단하는 기능을 사용할 수 있습니다.

다만 알 수 없는 발신자를 일괄적으로 음소거하면 택배기사, 병원, 학교 등 저장하지 않은 번호에서 오는 중요한 전화도 놓칠 수 있습니다.

따라서 자신의 상황에 맞게 사용하는 것이 좋습니다.

한 번 온 스팸 번호는 바로 차단하기

스팸 전화라는 것이 확실하다면 굳이 다시 받을 필요가 없습니다.

전화 기록에서 번호 차단하기

스팸 전화가 왔다면 최근 통화 목록에서 해당 번호를 선택한 뒤 차단 기능을 이용하면 됩니다.

이렇게 하면 동일한 번호에서 다시 전화가 오는 것을 막을 수 있습니다.

다만 스팸 업체가 계속 다른 번호를 사용한다면 번호 하나를 차단하는 것만으로는 완벽하게 해결되지 않을 수 있습니다.

이럴 때는 스마트폰의 스팸 필터 기능을 함께 사용하는 것이 좋습니다.

스팸 문자에 포함된 링크는 절대 급하게 누르지 않기

스미싱을 예방할 때 가장 중요한 원칙입니다.

문자로 다음과 같은 내용이 왔다면 일단 의심하는 것이 좋습니다.

• 택배 배송 주소가 잘못됐다는 문자
• 미납 요금이 있다는 문자
• 카드 결제가 승인됐다는 문자
• 정부지원금이나 환급금을 받을 수 있다는 문자
• 계정이 정지될 예정이라는 문자
• 교통법규 위반 과태료가 있다는 문자
• 청첩장이나 부고를 확인하라는 문자

특히 문자 안에 인터넷 주소나 링크가 포함되어 있다면 바로 누르지 않는 것이 중요합니다.

문자에 적힌 링크 대신 공식 앱을 이용하기

예를 들어 택배 문자를 받았다면 문자에 있는 링크를 누르는 대신 택배회사의 공식 앱이나 공식 홈페이지에 직접 접속해서 배송 상태를 확인하는 것이 안전합니다.

카드 결제 문자가 왔다면 카드사 공식 앱에서 실제 결제 내역을 확인하면 됩니다.

이 방법의 핵심은 문자로 받은 링크를 믿지 않고 직접 공식 서비스를 찾아가는 것입니다.

공공기관이나 금융기관을 사칭하는 연락도 주의하기

스미싱과 보이스피싱에서 자주 사용되는 방법 중 하나가 신뢰할 만한 기관을 사칭하는 것입니다.

경찰, 검찰, 법원 등을 사칭하는 경우

"당신의 명의로 사건이 접수됐다", "출석하지 않으면 처벌받는다" 등의 말로 사람을 불안하게 만든 뒤 개인정보나 돈을 요구하는 경우가 있습니다.

이런 전화를 받았을 때는 상대방이 알려주는 번호로 다시 전화하지 말고 해당 기관의 공식 홈페이지에서 대표번호를 직접 확인하는 것이 좋습니다.

은행이나 카드사를 사칭하는 경우

"명의도용이 발생했다", "카드가 부정 사용됐다"는 식으로 접근한 뒤 계좌번호, 비밀번호, 인증번호 등을 요구하는 경우도 주의해야 합니다.

금융기관을 사칭한 전화에서 개인정보나 인증정보를 요구한다면 일단 전화를 끊고 공식 앱이나 대표번호를 통해 직접 확인하세요.

절대로 알려주면 안 되는 정보

전화나 문자로 다음과 같은 정보를 요구한다면 특히 조심해야 합니다.

금융 관련 정보

• 계좌 비밀번호
• 카드 비밀번호
• 공동인증서 비밀번호
• 일회용 인증번호
• 문자로 받은 인증번호
• 보안카드 정보

정상적인 서비스 이용 과정에서도 상황에 따라 본인 인증이 필요할 수 있지만, 전화 상대방에게 인증번호나 비밀번호를 직접 알려주는 것은 피해야 합니다.

주민등록번호와 신분증 정보

주민등록번호 전체나 신분증 사진 등을 갑자기 요구하는 연락도 주의해야 합니다.

특히 문자나 메신저를 통해 신분증 사진을 보내달라고 하는 경우에는 상대방의 신원을 먼저 확인해야 합니다.

"지금 당장"이라는 말을 들으면 한 번 더 의심하기

사기 연락에서 자주 사용되는 방법은 사람에게 생각할 시간을 주지 않는 것입니다.

"지금 바로 입금해야 한다."

"오늘 안에 처리하지 않으면 계좌가 정지된다."

"지금 인증번호를 불러달라."

이처럼 급하게 행동하도록 유도한다면 일단 전화를 끊고 상황을 확인하세요.

가족이나 주변 사람에게 먼저 물어보기

혼자 판단하기 어렵다면 가족이나 친구에게 내용을 공유하는 것도 좋은 방법입니다.

사기범은 피해자가 다른 사람에게 확인하는 것을 막기 위해 비밀을 유지하라고 요구하는 경우가 있습니다.

따라서 오히려 누군가에게 내용을 공유하고 객관적으로 확인하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

실수로 스미싱 링크를 눌렀다면 어떻게 해야 할까?

가장 중요한 것은 링크를 눌렀다는 사실만으로 무조건 피해가 발생하는 것은 아니라는 점입니다.

링크를 실수로 눌렀다면 이후에 어떤 행동을 했는지 확인해야 합니다.

아무것도 입력하지 않았다면

웹페이지가 열렸지만 개인정보나 금융정보를 입력하지 않았고, 앱도 설치하지 않았다면 우선 페이지를 닫고 추가적인 행동을 하지 않는 것이 좋습니다.

이후 휴대폰에 이상한 앱이 설치됐는지 확인해보세요.

앱을 설치했다면 더 주의해야 한다

출처가 불분명한 앱을 설치했다면 단순히 앱을 삭제하는 것에서 끝내지 말고 휴대폰의 보안 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

금융정보나 인증정보까지 입력했다면 은행이나 카드사에 즉시 연락해 계좌와 카드의 이상 거래 여부를 확인해야 합니다.

이미 돈을 보냈다면 최대한 빨리 신고하기

보이스피싱이나 스미싱으로 인해 실제로 돈을 송금했다면 시간을 끌지 않는 것이 중요합니다.

은행에 즉시 연락해 지급정지 등 필요한 조치를 문의하고, 경찰 등 관련 기관에도 신고해야 합니다.

특히 피해 사실을 확인한 직후 빠르게 대응하는 것이 중요하기 때문에 "조금 기다려보자"며 시간을 보내지 않는 것이 좋습니다.

스팸 전화와 스미싱을 예방하는 가장 간단한 습관

복잡한 방법을 모두 기억하기 어렵다면 다음 다섯 가지만 기억해도 좋습니다.

① 모르는 번호는 급하게 받지 않기

② 스팸으로 확인된 번호는 바로 차단하기

③ 문자로 온 링크는 바로 누르지 않기

④ 비밀번호와 인증번호를 다른 사람에게 알려주지 않기

⑤ 돈이나 개인정보를 요구하면 전화를 끊고 공식 채널로 직접 확인하기

마무리

스팸 전화 자체는 귀찮은 수준에서 끝날 수도 있지만, 그중에는 보이스피싱이나 스미싱으로 이어지는 연락도 있기 때문에 무조건 가볍게 생각해서는 안 됩니다.

특히 "당장 처리해야 한다", "인증번호를 알려달라", "링크를 눌러 확인하라"는 식으로 행동을 재촉한다면 한 번 더 의심하는 것이 좋습니다.

가장 중요한 원칙은 간단합니다.

모르는 연락은 바로 믿지 말고, 링크는 직접 확인하고, 금융정보와 인증번호는 절대 함부로 알려주지 않는 것.

이 세 가지만 습관화해도 스팸과 스미싱으로 인한 피해를 예방하는 데 큰 도움이 됩니다.